• Analisi: questa attività prevede una intervista iniziale con il cliente e la stesura del documento dei requisiti che sarà oggetto del contratto d’opera.
  • Sviluppo: questa attività prevede: la produzione del software, il quale deve rispondere alle specifiche stabilite nel documento dei requisiti; l’ispezione, allo scopo di verificarne l’aderenza alle specifiche; il collaudo con l’utente finale.
  • Installazione: questa attività prevede l’installazione del software sul sistema operativo per essere configurato e pronto all’utilizzo.
  • Configurazione: questa attività prevede la parametrizzazione dei programmi prima del loro effettivo utilizzo.
  • Formazione: questa attività prevede un corso per l’apprendimento dei programmi e delle funzioni del sistema per poter essere gestito in autonomia.
  • Supporto: questa attività prevede l’assistenza in caso di problemi o malfunzionamenti o anomalie dei programmi in uso.